把你的信息用在该用的地方

01

收集哪些信息，为什么收

你留在我们这里的信息主要有两个来源：一部分是你发邮件时主动写下的，另一部分是你翻看比分与折线时浏览器自动记录的。两类信息用途不同，处理方式也不一样。

你主动提供的信息

• 发往 service@friendly-weide.com.cn 或 info@friendly-weide.com.cn 的邮件内容，包括你的邮箱地址、提到的比赛和具体疑问；
• 你随邮件附上的截图或补充说明，用来帮助定位比分、补时档位或跑动区间上的偏差；
• 你在邮件里写下的使用背景，例如是在球迷组织还是门店里把面板投到大屏上。

浏览过程中自动记录的信息

• 你打开过的页面路径，例如数据面板中心还是赛场观察；
• 设备类型、浏览器版本与屏幕尺寸，用来判断大屏模式在哪些终端上更常被使用；
• 访问的大致地区（通常到省级）与进入、离开的时间；
• 页面内的基本操作，例如切换联赛分组、展开补时阶段模块。

看比分、翻折线、查裁判名单、切换联赛分组，都不需要你填写姓名、手机号或证件信息。数据是怎么整理出来的，可以看使用说明。

02

信息如何使用

使用目的很集中，就是把你的问题回答好，把面板做得更好用。具体落在四件事上。

• 回复你邮件里的赛事数据疑问，并在你再次追问同一场比赛时接得上前后经过；
• 判断面板排布是否顺手，例如补时阶段模块与半场比分区的位置是否需要调整；
• 参考读者反复关注的点，安排赛季专题与复盘内容的选题方向；
• 排查访问异常，保证多路比分与折线在大屏下的加载保持稳定。

我们不会把你的邮箱地址、邮件内容或浏览记录出售、出租给第三方，也不会用于与上面四件事无关的推销。

03

本地保存与浏览记录

面板会记住你上次的选择，免得每次打开都要重新调一遍。这些设置存放在你自己的浏览器里，不在我们的服务器上，换一台设备打开会回到默认状态。

• 当前选中的联赛分组，以及时间轴停在当日、本轮还是近三个赛季；
• 大屏模式下排布了几路比分、用的是几列版式；
• 折线图与跑动区间条默认展开还是收起；
• 条款目录与知识中心问答的展开状态。

想清空的时候怎么做

在浏览器设置里清除 friendly-weide.com.cn 的站点数据，这些记录会一并消失；用无痕窗口打开，关闭窗口后不会留下内容。清空之后面板会回到默认排布，不影响你继续查看比分、补时与跑动数据。

本地保存的设置不需要登录，也不会随邮件一起发送给我们。

04

保存期限与访问控制

邮件往来会保留到问题处理完之后的一段时间，方便你下次问到同一场比赛时我们还能对上号，之后按批次清理，不做长期留存。

• 能接触邮件内容的，只有客服与数据整理两条线上负责对应问题的同事；
• 面板侧的访问记录做汇总处理，用于判断排布效果，不落到某一位读者身上；
• 需要排查访问异常时，只查看与异常时间段相关的记录，排查结束后清理。

05

你的权利

邮件是你发给我们的，里面的内容仍然由你决定去向。你可以就自己提供的信息提出三类要求。

• 查阅：要求我们告知与你邮箱相关的往来记录有哪些；
• 更正：邮件里写错的比赛、日期或说明，可以要求修改；
• 删除：要求删除整段往来记录，以及其中附带的截图。

怎么提出

把要求发到 service@friendly-weide.com.cn，主题写清是“信息查询”还是“信息删除”，正文里注明你发送时使用的邮箱和大致时间。服务时段为每日 09:00-22:00，收到后我们会给出回执，说明已经受理以及接下来的处理方式。

记录删除之后，你此前咨询过的比赛数据问题我们无法再帮你复核，需要的话可以重新发一次，我们会重新走一遍核对流程。

06

政策调整与联系

这份说明会随着面板功能与数据模块的变化做调整。最近一次调整发生在稳定版面板 4.2 发布之后。

• 调整后我们会在本页更新内容，并标注最近一次调整的时间；
• 如果调整涉及你处理自己信息的方式，我们会在邮件回复里一并说明；
• 本页讲信息怎么处理，使用说明讲数据怎么整理、内容能不能引用，两者合起来看更完整。

联系渠道

信息处理相关的问题发 service@friendly-weide.com.cn；其他事务与内容建议发 info@friendly-weide.com.cn。需要电话或地址，可以在找到我们页面查看。想先了解数据是怎么整理出来的、内容能不能引用，先看使用说明会更省时间。

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